Cheb: Urovnat spory mohou občané bezplatně pomocí mediace (TV Západ)
Město Cheb zprostředkovalo pro občany novou službu Mediačního centra. Jednou měsíčně mají lidé možnost přijít se poradit se svými problémy a spory, přičemž za tuto konzultaci nemusí nic platit.
Město se tak zařadilo mezi další místa v našem kraji, kde se nabízí pomoc s řešením nejrůznějších situací.
„Mediace je dialog. Vede ho nestranný odborník na mezilidskou komunikaci. Pomáhá stranám konfliktu přejít veškeré fáze, které tam jsou v konfliktu, emoce, stres, napětí a pomáhá jim dojít ke společné dohodě,“ popsala mediátorka Anna Kastlová.
Škála civilních sporů je široká a týká se jak rodinných, sousedských, pracovních, ale i obchodních záležitostí. Úkolem mediátora je v podstatě dostat obě strany k jednomu stolu a pokusit se věc vyřešit ještě předtím, než dojde k eskalaci situace nebo přímo soudnímu sporu.
„Když mě strana kontaktuje, tak probíhá krátká konzultace, jenom abychom se opravdu ujistili, že je to případ do mediace, a poté se domlouváme, zda ta strana si sama osloví tu druhou stranu, jestli vstoupí do mediace. Pokud je tam ten spor tak hluboko, že už spolu ani nekomunikují, tak mediátor může zavolat té druhé straně, může ho nějakým způsobem kontaktovat a sdělit mu, jestli vstoupí do mediace,“ dodala Kastlová.
Tato služba, jako rychlejší a šetrnější alternativa k soudním sporům, bude v Chebu dostupná po celý letošní rok. Nejbližší termíny pro návštěvu v budově Městského úřadu Cheb v ulici 26. dubna jsou 11. března a 8. dubna. Další informace najdou zájemci na stránkách www.mediacnicentrumkv.cz.
