Obsluha je velmi jednoduchá. Občan dostane od pracovníka přepážky, kde si vyřizuje svou žádost, kartičku s QR kódem, na které bude nahraná částka k zaplacení. S touto kartičkou přistoupí k platebnímu terminálu, nechá QR kód načíst a platební kartou či chytrým telefonem s bankovní aplikací provede platbu. Vyčká na doklady, které k platbě vyjedou z platebního terminálu a ty spolu s QR kód kartičkou vrátí pracovníkovi na přepážce, kde svou žádost vyřizoval. Pracovník přepážky předá občanovi doklad o zaplacení správního poplatku.
Občané chtějí svou záležitost na úřadě vyřídit co nejrychleji, třeba i spěchají. Platební terminály poskytují bezpečnou a rychlou službu. Ostrov jde instalací platebního terminálu občanům naproti, bez fronty a čekání v pokladně.
Zdroj: Město Ostrov
